Surtension électrique à domicile : comment constater les dégâts et être indemnisé
Un orage violent, la foudre ou un dysfonctionnement sur le transformateur de distribution du quartier peut injecter une surtension brutale de plus de 400 volts dans votre logement, détruisant instantanément les cartes électroniques du réfrigérateur, du téléviseur, de la chaudière ou du climatiseur. Voici le protocole à suivre pour réagir et être dédommagé.
Les symptômes indiscutables d'une surtension électrique
• Plusieurs appareils électroménagers cessent subitement de fonctionner simultanément après un éclair ou une micro-coupure. • Forte odeur de composant électronique brûlé (condensateurs éclatés) émanant des blocs d'alimentation. • Ampoules d'éclairage ayant émis un flash blanc d'une intensité aveuglante pendant une fraction de seconde.
Comment sécuriser votre tableau avec un parafoudre modulaire
La norme électrique en vigueur préconise l'installation d'un parafoudre auto-protégé au tableau de répartition. Ce dispositif d'écrêtage dérive automatiquement les pointes de tension destructrices vers la terre en quelques nanosecondes dès que la tension dépasse 250 volts, sauvant l'ensemble de votre équipement.
La procédure de réclamation auprès de l'assureur et du distributeur
1. Faites établir par un électricien qualifié un rapport d'expertise certifiant que les avaries résultent d'une surtension sur le réseau d'alimentation. 2. Ouvrez un dossier de déclaration de sinistre auprès de votre assurance habitation au titre de la garantie dommages électriques. 3. Déposez une réclamation formelle auprès du distributeur d'électricité en joignant le rapport technique et les factures de réparation ou de remplacement à neuf.
Pour une expertise technique ou la pose d'un parafoudre, joignez nos électriciens au 936 94 00 23 (+34 936 94 00 23).
FAQ
Le distributeur d'énergie rembourse-t-il les appareils détruits par la surtension ?
Oui, dès lors qu'il est techniquement démontré que l'incident a pris naissance sur son réseau de distribution publique d'électricité.