Fuga de Agua en la Batería de Contadores o Acometida: De

Batería comunitaria de contadores de agua con fuga y tuberías de cobre

Bajar al cuarto de contadores o al portal y encontrarse un palmo de agua o un chorro a presión silbando en la batería comunitaria es una de las emergencias más estresantes de una finca. Cuando el agua sale antes del contador individual de tu vivienda, surge la gran duda: ¿debe arreglarlo la compañía suministradora de agua (Agbar, Aigües de Vic, Sorea) o es responsabilidad de la comunidad de propietarios?

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¿De quién es la avería? Límites de responsabilidad según la normativa técnica

1. Desde la red pública hasta la llave de acometida general (en la fachada o acera): Es competencia exclusiva de la empresa suministradora de agua municipal.

2. Desde la llave de acometida hasta la batería de contadores (tubo de alimentación y batería común): Es propiedad y responsabilidad de la comunidad de propietarios. La compañía no repara esta fuga salvo que exista un contrato de mantenimiento de batería.

3. Desde la salida de cada contador individual hacia el piso: Es responsabilidad exclusiva del propietario de esa vivienda concreta.

Protocolo de actuación urgente ante un reventón en el cuarto de contadores

Si la fuga se produce en el colector de la batería o en una montante comunitaria, los contadores individuales no detendrán el agua. Es imprescindible actuar con rapidez:

1. Localiza la llave general de paso de la batería (suele ser una palanca grande de mariposa o volante situada en el tubo principal de entrada al cuarto). Gírala en sentido horario un cuarto de vuelta o hasta el tope.

2. Si la llave general está agarrotada por la cal o inaccesible por el agua acumulada, no intentes forzarla con herramientas inadecuadas que puedan partir el latón.

3. Desconecta de inmediato el alumbrado del cuarto si el agua roza cajas de conexiones o el cuadro eléctrico de servicios comunes.

Intervención urgente con fontanero de retén y factura para el seguro comunitario

Una fuga en montantes o baterías comunitarias suele estar cubierta por el seguro multirriesgo de la comunidad de propietarios o del hogar. Nuestros fontaneros de urgencia en Vic y Osona, Barcelona, Girona y Terrassa acuden en 20-35 minutos con abrazaderas de presión de emergencia, sustitución de codos de cobre o polietileno y emiten factura legal desglosada con informe de daños para el perito del seguro.

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Preguntas frecuentes

¿El agua que se escapa en la batería antes del contador la paga el vecino?

No. Si la fuga está en el colector común de la batería o en el tubo antes del contador, el agua no pasa por ningún contador individual, por lo que no se factura a ningún piso concreto.

¿Podéis acudir de madrugada o en fin de semana a una fuga comunitaria?

Sí, disponemos de servicio 24h todos los días del año con furgonetas taller equipadas con racores, piezas de polietileno, tubería de cobre y bombas de achique si el foso del ascensor o el cuarto se han inundado.

✓ Revisión Técnica Certificada

Equipo Técnico de Guardia ServiUrgente 24h

Ver metodología y protocolos →

Guía elaborada y verificada conforme a los protocolos de intervención en instalaciones domésticas y comunitarias en Catalunya: REBT (RD 842/2002) para baja tensión y cuadros eléctricos, buenas prácticas técnicas en instalaciones de climatización y agua caliente, y CTE DB-HS (HS 4 y HS 5) para redes de suministro y evacuación de aguas.

— Definiciones Técnicas