Una tormenta eléctrica, la caída de un rayo o una avería en el transformador de la compañía distribuidora puede enviar una sobretensión de más de 400V a tu vivienda, quemando al instante las placas electrónicas de la nevera, televisión, caldera o aire acondicionado. Te explicamos los pasos a seguir.
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Síntomas de una sobretensión en la vivienda
• Varios electrodomésticos dejan de funcionar a la vez tras un parpadeo de luz. • Olor a componente electrónico quemado en fuentes de alimentación. • Luces que brillaron con intensidad cegadora durante una fracción de segundo.
Cómo proteger tu cuadro con un protector de sobretensiones
La normativa REBT actual exige la instalación de un protector contra sobretensiones permanentes y transitorias (IGA con bobina de disparo). Este dispositivo corta la luz automáticamente en microsegundos si el voltaje supera los 250V, salvando todos tus aparatos.
Cómo reclamar los daños a la compañía eléctrica y al seguro
1. Solicita a un electricista autorizado un informe técnico oficial que certifique que la avería fue causada por sobretensión de la red. 2. Abre un parte de siniestro en tu seguro de hogar (cobertura de daños eléctricos). 3. Presenta una reclamación formal ante tu distribuidora eléctrica (Endesa, Iberdrola, etc.) adjuntando el informe y las facturas de reparación o reposición.
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Preguntas frecuentes
¿La compañía eléctrica paga los electrodomésticos quemados?
Sí, siempre que la sobretensión se originara en su red de distribución y se demuestre con informe técnico pericial.
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Guía elaborada y verificada conforme a los protocolos de intervención en instalaciones domésticas y comunitarias en Catalunya: REBT (RD 842/2002) para baja tensión y cuadros eléctricos, buenas prácticas técnicas en instalaciones de climatización y agua caliente, y CTE DB-HS (HS 4 y HS 5) para redes de suministro y evacuación de aguas.
Conceptos del glosario relacionados con Electricidad
Diferencial superinmunizado
Interruptor diferencial de alta tecnología que evita disparos intempestivos provocados por ordenadores y bombas de calor.
Ver definición →Interruptor diferencial
Dispositivo de seguridad que detecta fugas de corriente a tierra y corta la luz en 30ms para evitar electrocuciones.
Ver definición →Derivación individual
Línea de cables que une el contador del edificio con el cuadro eléctrico privado de la vivienda.
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