Fuita d'aigua a la bateria de comptadors o a l'escomesa: De qui és la responsabilitat i com actuar
Baixar a la cambra de comptadors o a l'escala i trobar-se un pam d'aigua o un doll a pressió xiulant a la bateria comunitària és una de les emergències més estressants d'un edifici. Quan l'aigua surt abans del comptador individual del teu pis, sorgeix el gran dubte: qui ho ha d'arreglar, la companyia d'aigües (Aigües de Vic, Agbar, Sorea) o la comunitat de propietaris?
De qui és l'avaria? Límits de responsabilitat segons la normativa tècnica
1. Des de la xarxa pública fins a la clau d'escomesa general (a la façana o vorera): És competència exclusiva de la companyia subministradora municipal.
2. Des de la clau d'escomesa fins a la bateria de comptadors (tub d'alimentació i bateria comuna): És propietat i responsabilitat de la comunitat de veïns.
3. Des de la sortida de cada comptador individual cap al pis: És responsabilitat exclusiva del propietari d'aquell habitatge.
Protocol d'actuació urgent davant un trencament a la cambra de comptadors
1. Localitza la clau general de pas de la bateria (sol ser una palanca gran de papallona o volant al tub principal d'entrada). Gira-la en sentit horari fins al topall.
2. Si la clau general està encallada per la calç, no la forcis amb eines inadequades que puguin esquerdar el llautó.
3. Desconnecta immediatament l'enllumenat de la cambra si l'aigua arriba a caixes elèctriques.
Intervenció urgent amb lampista de retén i factura per a l'assegurança comunitària
Una fuita a la bateria comunitària sol estar coberta per l'assegurança d'edifici. Els nostres lampistes d'urgència a Vic i Osona, Barcelona i Girona arriben en 20-35 minuts amb abraçadores de pressió i emeten factura legal detallada per al perit de l'assegurança: 936 94 00 23.
FAQ
L'aigua que s'escapa a la bateria abans del comptador la paga cap veí?
No. Si la fuita és al col·lector comú abans del comptador, l'aigua no passa per cap comptador privat i no es factura a cap pis en particular.
Podeu acudir de matinada o cap de setmana a una fuita comunitària?
Sí, disposem de servei actiu 24h tots els dies de l'any amb furgoneta taller i bombes de buidatge d'aigua si cal buidar el fossat de l'ascensor o la cambra.